Online electric bill payment WBSEDCL changes: পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানি লিমিটেড (WBSEDCL) বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের ক্ষেত্রে নতুন নিয়ম এনেছে। এই নতুন ব্যবস্থা অনেক গ্রাহককে বিভ্রান্ত এবং উদ্বিগ্ন করে তুলেছে। এই আপডেট করা প্রক্রিয়াটি পূর্ববর্তী পদ্ধতি থেকে কিছুটা আলাদা, ব্যবহারকারীরা তাদের বকেয়া বিল কীভাবে চেক করবেন এবং পরিশোধ করবেন, তার জন্য বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হয়েছে।
কীভাবে অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পেমেন্ট করবেন। Online electric bill payment WBSEDCL changes
বিল পরিশোধ করতে, গ্রাহকদের প্রথমে ‘অনলাইন পেমেন্ট’-এ ক্লিক করতে হবে এবং তারপরে ‘কুইক পে’ বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে। এটি চারটি বিকল্প উপস্থাপন করে একটি নতুন ইন্টারফেস খুলবে:
- কোটেশন পেমেন্ট
- পোস্টপেইড এনার্জি বিল
- স্মার্ট প্রিপেইড অফলাইন
- প্রিপেইড
মনে রাখবেন, প্রতি তিন মাস অন্তর বিল পান এমন বেশিরভাগ গ্রাহকের জন্য, ‘পোস্টপেইড এনার্জি বিল’ বেছে নেওয়াই সঠিক বিকল্প। আর গ্রাহক নম্বর এবং ক্যাপচা কোড প্রবেশ করার পর, সিস্টেমটি বিশদ যাচাই করে। তবে, পুরানো সিস্টেমের মতো, এটি আর বিলের বিস্তারিত বিবরণ প্রদর্শন করে না, যেমন প্রতি মাসের জন্য বকেয়া পরিমাণ বা মোট বকেয়া ব্যালেন্স আর দেখা যায় না।
গ্রাহকদের অসুবিধা হচ্ছে কেন
সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হল বিলের বিবরণ মুছে ফেলা। আগে থেকে গণনা করা পরিমাণ দেখার পরিবর্তে, গ্রাহকদের এখন ম্যানুয়ালি অর্থপ্রদানের পরিমাণ লিখতে বলা হচ্ছে। এর ফলে বেশ কিছু নতুন নিয়ম এবং জটিলতা তৈরি হয়েছে।
- ম্যানুয়াল পরিমাণ প্রবেশ: গ্রাহকদের অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে তারা কত টাকা দিতে চান, সিস্টেমটি সর্বনিম্ন ₹৫০ এবং সর্বোচ্চ ₹১,০০,০০০ এর মধ্যে যে কোনও পরিমাণ গ্রহণ করবে।
- মাসিক ভিত্তিতে আর কোনও পেমেন্ট নেই: ব্যবহারকারীদের তিন মাসের বিল চক্রের মধ্যে এক বা দুই মাসের জন্য নির্বাচন করে অর্থ প্রদানের সুবিধা প্রদানকারী জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যটি সম্পূর্ণরূপে সরিয়ে ফেলা হয়েছে।
- আংশিক অর্থ প্রদানের বিভ্রান্তি: যদিও ব্যবহারকারীরা এখন প্রযুক্তিগতভাবে আংশিক পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে পারেন (যেমন, ₹৯০০ বিলের জন্য ₹৬০০ প্রদান করতে পারেন), ওয়েবসাইটটি অবশিষ্ট ₹৩০০ ব্যালেন্স কীভাবে সমন্বয় করা হবে বা পরবর্তী বিলে প্রতিফলিত হবে সে সম্পর্কে কোনও স্পষ্টতা প্রদান করে না।
- পেমেন্ট রশিদ পেতে সমস্যা: অর্থপ্রদানের প্রমাণ সংগ্রহ করাও এখন আরও জটিল হয়ে উঠেছে। সফলভাবে অর্থপ্রদানের পরে একটি রসিদ তৈরি হলেও, ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে এটি আগের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি সময় নেয়।
এই ইন্টারফেস পরিবর্তন সত্ত্বেও, বিলডেস্ক এবং ইউপিআই-এর মতো ব্যাক-এন্ড পেমেন্ট গেটওয়েগুলি আগের মতোই কাজ করছে বলে জানা গিয়েছে।
