আপনার ফোন চুরি হয়ে গেলে কী করবেন?

Learn What To Do When Phone Is Lost Step By Step Guide: ফোন আমাদের দৈনন্দিন জীবনের সাথে এমনভাবে মিশে গিয়েছে যে, এটি ছাড়া আমরা আমাদের জীবন কল্পনাও করতে পারি না। এই ছোট ডিজিটাল ডিভাইসটি আমাদের ডিজিটাল জীবনের অনেক কিছুই ধারণ করে, যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, অফিসের ইমেল এবং ব্যাংকিং। আধুনিক বিশ্বে ফোন ছাড়া জীবন ভাবা যায় না, তাই এই ডিভাইসগুলোর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা জরুরি। আপনার ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে, সেই পরিস্থিতির আগে ও পরে কিছু করণীয় বিষয় নিচে দেওয়া হল।

ফোন হারানোর আগে যে প্রস্তুতি নেওয়া দরকার

আপনার ফোনকে সুরক্ষিত রাখতে এবং ক্ষতির পরিমাণ কমাতে কিছু প্রস্তুতিমূলক পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে, যেমন-

পাসওয়ার্ড ও বায়োমেট্রিক সুরক্ষা: কমপক্ষে একটি পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ যেমন আঙুলের ছাপ বা ফেস স্ক্যান ব্যবহার করে আপনার ফোনের আনলক সুরক্ষিত করুন। ব্যাংকিং অ্যাপ, হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুকের মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপগুলোতেও একই ধরনের সুরক্ষা চালু করুন।

‘ফাইন্ড মাই ডিভাইস’ চালু করুন: iOS এবং Android উভয়ের জন্য উপলব্ধ “ফাইন্ড মাই ডিভাইস” (Find My Device) ফিচারটি চালু করুন। Samsung ব্যবহারকারীরা ‘SmartThings Find’ ফিচার ব্যবহার করতে পারেন।

ডেটা ব্যাকআপ (ক্লাউড ব্যাকআপ): ছবি, ভিডিও, কন্ট্যাক্ট এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ক্লাউড স্টোরেজে Google Drive/iCloud বা এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে ব্যাকআপ রাখুন। ক্লাউড ব্যাকআপ যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা সহজ।

মেসেজ প্রিভিউ বন্ধ করুন: স্ক্রিন লক থাকা অবস্থায় চোরেরা যাতে অ্যাকাউন্টের রিসেট বা লগইন কোড দেখতে না পায়, সেজন্য মেসেজ প্রিভিউ অপশনটি বন্ধ করে রাখুন।

নতুন ফিচার চালু করুন

সাম্প্রতিক iOS এবং Android আপডেটে এমন কিছু নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করা হয়েছে যা চুরি করাকে কম লাভজনক করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

• আইফোন ব্যবহারকারীরা “স্টলেন ডিভাইস প্রোটেকশন” (Stolen Device Protection) চালু করতে পারেন, যা ফোন চোরদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন এবং সেটিংসে প্রবেশ করা কঠিন করে তুলবে। অনেক চোর ডেটা মুছে ফেলে ফোন রিসেট করতে চায় যাতে তারা সেটি বিক্রি করতে পারে, কিন্তু এই বৈশিষ্ট্যটি চালু থাকলে, সেটি করতে তাদের মুখ অথবা ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যান করার প্রয়োজন হবে।
• চোরদের জন্য চুরি হওয়া ফোনের যন্ত্রাংশ বিক্রি করা কঠিন করার জন্য অ্যাপল সম্প্রতি তাদের “অ্যাক্টিভেশন লক” (activation lock) বৈশিষ্ট্যটি আপডেট করেছে।
• অন্যদিকে, Android ফোন এখন আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার করে বুঝতে পারবে কেউ আপনার হাত থেকে ফোন ছিনিয়ে নিয়ে দৌড়ে পালাচ্ছে কিনা, এবং সাথে সাথে স্ক্রিন লক করে দেবে। এছাড়াও “প্রাইভেট স্পেস” নামের একটি সুবিধা আছে, যা আপনাকে আপনার ফোনে থাকা গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলো লুকিয়ে রাখতে সাহায্য করবে।

আপনার ডিভাইসের নম্বরটি লিখে রাখুন

আপনার ফোনের সিরিয়াল নম্বর, যা IMEI নম্বর নামেও পরিচিত, সেটি টুকে রাখুন। যদি শেষ পর্যন্ত ফোনটি উদ্ধার করা যায়, তাহলে এই নম্বর আপনাকে ফোনের সঙ্গে যুক্ত হতে সাহায্য করবে। আপনার ফোনের কিপ্যাডে *#06# টাইপ করে কল করুন। যদি আপনি ইতিমধ্যেই আপনার ফোন হারিয়ে থাকেন, তাহলে এটি অন্য কোথাও খুঁজে পেতে পারেন, যেমন যে বাক্সে ফোনটি এসেছিল।

ফোন চুরি হয়ে গেলে কী করতে হবে (Learn What To Do When Phone Is Lost Step By Step Guide)

দুর্ভাগ্যবশত আপনার ফোন চুরি হয়ে গেলে

• পুলিশকে জানান এবং একটি FIR দায়ের করুন। তারপর আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার সিম কার্ডটি বন্ধ করুন এবং FIR কপি ও IMEI নম্বর ব্যবহার করে CEIR পোর্টালে ডিভাইসটি রেজিস্টার করুন, যাতে সারা দেশে ফোনটি ব্লক করা যায়।
• আপনার ব্যাংককে জানান, যাতে তারা সন্দেহজনক লেনদেনের ওপর নজর রাখতে পারে।
• আপনার ডিভাইস ট্র্যাক করতে, “আমার ডিভাইস খুঁজুন” বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে আপনার ফোন সনাক্ত করার চেষ্টা করুন।
• আইফোনের জন্য, ওয়েব ব্রাউজার থেকে iCloud.com/find এ যান এবং অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা www.google.com/android/find এ যান।
• গ্যালাক্সি ফোনের জন্য স্যামসাংয়ের নিজস্ব পরিষেবাও রয়েছে। এই পরিষেবাগুলি আপনার ফোনের বর্তমান বা শেষ পরিচিত অবস্থান মানচিত্রে দেখাবে, যা বাড়ির কোথাও আপনার ফোনের ট্র্যাক হারিয়ে গেলেও কাজে লাগবে।
• অ্যাপল জানিয়েছে যে, এমনকি যদি কোনও ফোন ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে না পারে বা বন্ধ থাকে, তবুও এটি তার AirTags ট্র্যাকিং ডিভাইসের মত একই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে কাছাকাছি যেকোনো অ্যাপল ডিভাইসে পিং করতে ব্লুটুথ ব্যবহার করতে পারে।
• গুগল বলছে, একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে নতুন পিক্সেল ফোন বন্ধ করার পরেও “কয়েক ঘণ্টার জন্য” তাদের অবস্থান চিহ্নিত করা যেতে পারে। আপনি ফোনটি সাইলেন্ট থাকলেও শব্দ বাজাতে পারেন।
• আপনি ফোনটিকে লস্ট মোডেও রাখতে পারেন, যা ফোনটিকে লক করে এবং যে কেউ এটি খুঁজে পেলে তার জন্য স্ক্রিনে একটি বার্তা ও যোগাযোগের বিবরণ প্রদর্শন করে। iOS-এ লস্ট মোড যেকোনো অ্যাপল পে কার্ড এবং পাস স্থগিত করে। যদি ম্যাপে ডিভাইসটি অপরিচিত কোনও স্থানে দেখা যায় এবং আপনার সন্দেহ হয় যে এটি চুরি হয়ে গিয়েছেব, তাহলে বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে নিজে থেকে এটি ফেরত নেওয়ার চেষ্টা করার চেয়ে পুলিশকে জানানো ভালো।

চূড়ান্ত পদক্ষেপ

যদি আপনি আপনার ফোন খুঁজে না পান (Learn What To Do When Phone Is Lost Step By Step Guide), তাহলে কিছু চূড়ান্ত পদক্ষেপ নেওয়া দরকার।

• আপনার ফোনে অ্যাক্সেস থাকতে পারে এমন সমস্ত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রথমে নিজেকে লগ আউট করুন।
• এরপর, মাল্টিফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কোড পাওয়ার জন্য আপনি যে বিশ্বস্ত ডিভাইসগুলো ব্যবহার করেন, সেগুলোর তালিকা থেকে ফোনটি সরিয়ে দিন। তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি অন্য কোনও মাধ্যমে, যেমন ইমেলের মাধ্যমে, সেই কোডগুলো পেতে পারছেন।
• সবশেষে, একেবারে শেষ উপায় হিসেবে, আপনি ফোনটি দূর থেকে মুছে ফেলতে পারেন (Remote Erase), যাতে কোনও তথ্য ভুল হাতে না পড়ে।
• তবে মনে রাখবেন, অ্যাপল জানিয়েছে যে আইফোন যদি অফলাইনে থাকে, তাহলে রিমোট মুছে ফেলার কাজটি শুধুমাত্র তখনই হবে যখন এটি পুনরায় অনলাইনে আসবে। কিন্তু যদি মুছে ফেলার আগে আপনি ফোনটি খুঁজে পান, তাহলে সেই অনুরোধ বাতিল করতে পারবেন।
• গুগল সতর্ক করেছে যে অ্যান্ড্রয়েড ফোনে যুক্ত করা এসডি মেমোরি কার্ডগুলি দূর থেকে নাও মোছা হতে পারে। এবং ফোনটি মোছার পরে, এটি ফাইন্ড মাই ডিভাইসে দেখা নাও যেতে পারে।

আমাদের ডিজিটাল জীবনে ফোনের গুরুত্ব এতটাই বেশি যে এটি হারালে খুব খারাপ লাগতে পারে, তবে কিছু সতর্কতা অবলম্বন (Learn What To Do When Phone Is Lost Step By Step Guide) করলে এই ক্ষতি অনেকটাই কমানো যেতে পারে। আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত করে, দরকারি ফাইলগুলোর ব্যাকআপ রেখে, ট্র্যাকিংয়ের সুবিধাগুলো চালু করে এবং এটা হারিয়ে গেলে কী করতে হবে তা জেনে, আপনি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে পারেন এবং খারাপ পরিস্থিতিতেও নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন অনেক সময় সব রকম ব্যবস্থা নেওয়ার পরও ফোন চুরি হওয়া আটকাতে পারে না, কিন্তু তবুও সতর্ক থাকলে এবং প্রস্তুতি নিয়ে রাখলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক বিষয় এবং ডিজিটাল মেমরি নিরাপদ থাকবে। এছাড়া অপ্রত্যাশিত কিছু ঘটলে আপনার ডিভাইসটি খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনাও বাড়বে।