How to complain gas cylinders supplier for late: গ্যাস ডিলারদের চাহিদা হঠাৎ করে আকাশ ছুঁচ্ছে। প্রতিটি ডেলিভারিতে ২০-৫০ টাকা করে চার্জ করা হচ্ছে। চাপ বাড়ছে সাধারণ মানুষের। একে তো গ্যাস বুক করার পর সময়ে গ্যাস আসছে না, তার উপর আবার অতিরিক্ত চার্জ, মাথায় হাত গ্রাহকদের। এমন সময় কী করবেন ভেবে পাচ্ছেন না অনেকেই। এই পরিস্থিতিতে আপনি সহজেই অভ্যুযোগ জানাতে পারেন।
গ্রাহকদের কীভাবে অভিযোগ জানাতে হবে? How to complain gas cylinders supplier for late
এলপিজি গ্রাহকদের অভিযোগ জানার ও তার সমাধান করার জন্য একটি বিশেষ সিস্টেম নিয়ে হাজির গ্যাস কোম্পানিগুলো। এই সিস্টেমে, যদি কোনও ডিলার বা বিক্রেতা গ্রাহকের অন্যায্য আচরণ করেন, তাহলে কয়েক মিনিটের মধ্যেই অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।
- এর জন্য আপনাকে প্রথমে আপনার গ্যাস কোম্পানির অফিসিয়াল পোর্টালে যেতে হবে।
- অভিযোগ দায়ের করতে হলে, আপনাকে অবশ্যই আপনার এলপিজি আইডি, রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর, অথবা কনজিউমার আইডি লিখতে হবে।
- রিফিল ডেলিভারি, সিলিন্ডারের মান, এক্সট্রা চার্জ, বিলম্বিত পরিষেবা বা লেট সার্ভিসের মতো বিভাগ বেছে নিয়ে অভিযোগ জানাতে পারেন।
- তারপর আপনার অভিযোগ ওই গ্যাস কোম্পানি অভিযোগ বিভাগে পাঠিয়ে সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবস্থা করতে পারে।
- অভিযোগ দায়ের করার পর, আপনি একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন।
- কবে আপনার সমস্যার সমাধান হবে, তা এই রেফারেন্স নম্বর দিয়েই ট্র্যাক করা যাবে।
এই কারণে আপনার অভিযোগ আমলে নাও নেওয়া হতে পারে
অভিযোগ দায়ের করার সময়ই কখন অতিরিক্ত দাম নেওয়া হয়েছে তার নির্দিষ্ট সময় উল্লেখ করতে ভুলবেন না। এছাড়াও কোনও বিক্রেতা অসদাচরণ করে থাকলে, অথবা লেট হলেও তার পর্যাপ্ত সত্য বিবরণ দেওয়া জরুরি। এই বিষয়গুলো না দেখে রাখলে চাপ বাড়বে।
