Refund of UPI transaction failed but amount debited: ডিজিটাল লেনদেনের এই যুগে, বেশিরভাগ পেমেন্ট UPI করা হয়। তবে, কখনও কখনও, টেকনিক্যাল ত্রুটি এবং অন্যান্য কারণে, পেমেন্ট ব্যর্থ হয়। অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়, কিন্তু সেই টাকা যার প্রাপ্য তার কাছে যায় না। এই পরিস্থিতিতে, প্রশ্ন ওঠে: কেটে নেওয়া টাকা কখন ফেরত দেওয়া হবে? যদি বেশ কয়েক দিন পরেও টাকা ফেরত না আসে তবে কী করা উচিত? আজ UPI পেমেন্ট সংক্রান্ত আপনার যাবতীয় প্রশ্নের উত্তর খুঁজছি আমরা।
কেন পেমেন্ট আটকে যায়?
UPI পেমেন্ট সাধারণত প্রসেস করা হলেও, কখনও কখনও টেকনিক্যাল কারণে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট কেটে নেওয়া হয়। কাজের কাজ হয় না। এর অনেক কারণ রয়েছে, যেমন দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ, ব্যাঙ্ক বা UPI সার্ভারে ডাউনটাইম, অথবা ব্যাঙ্ক সার্ভারে অতিরিক্ত লোড। এই কারণগুলি UPI লেনদেনকে ব্যর্থ করে দিতে পারে।
কত দিনের মধ্যে টাকা ফেরত পাবেন। Refund of UPI transaction failed but amount debited
যদি UPI পেমেন্ট ব্যর্থ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়, তাহলে ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। যদিও, কখনও কখনও টাকা ফেরত পেতে ১৫ থেকে ২০ দিন সময় লাগে।
এমন পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যাংকের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ব্যাংক আপনার টাকা ফেরত না দেওয়ার কারণ বলে দেবে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে তাও জানিয়ে দেবে।
ব্যাংক আপনাকে জরিমানা দেবে
এরপরেও যদি ব্যাংক টাকা ফেরত দিতে দেরি করে, তাহলে আপনি ব্যাংকের বিরুদ্ধে রিজার্ভ ব্যাংকের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এর ফলে ব্যাংকের বিরুদ্ধে জরিমানা করা হবে। নিয়ম অনুসারে, যদি আপনার টাকা একদিনের মধ্যে না পৌঁছায়, তাহলে ব্যাংককে প্রতিদিন ১০০ টাকা জরিমানা দিতে হয়।
